三项服务暖人心、尽责任圆初心
时间:2025-11-16 10:11 作者:bet356体育官方网站

“民生无小事,枝叶总是与感情相连。”今年,安徽省淮南市凤台县烟草专卖局(营销部)(以下简称“丰台烟草”)致力于人民群众的燃眉之急、民心所急,精准发力、送清凉,爱来爱、爱爱、爱、爱、爱、爱、爱、爱、爱、爱、爱、爱、爱、爱、爱、爱。以实际行动保障人民财产安全,保障一线职工身体健康,筑牢企业安全防线,为有责任、有温度的人们写下答案。
反诈骗宣传筑起屏障,保护老百姓的“钱袋”。
“王老板,最近是不是有人借了烟嘴,然后转头说烟是假烟,要求赔偿?”一走进王艳的零售店,丰台烟草反欺诈宣传员苗永兵问道。 “对了,那个隔壁店差点就被撞了!”汪言赶紧回应道。
图示员工向店主宣传防骗意识
针对零售商和社会公众易遇到的“假烟包”、“假订单”等诈骗风险,丰台烟草成立了专业的反诈骗宣传队伍,在零售终端构筑坚固防线。工作人员围绕典型案例,编写了包含修辞分析、现实经验、预防图解等内容的宣传材料。其中,“执法证真假比对”、“烟单核查流程”等实用内容成为“热门话题”。宣传采取“线上+线下”的模式。线下,我们在农贸市场、农贸市场等人口密集地区设立点,进行宣讲、发放手册、答疑解惑,重点向老年人和零售客户普及防骗知识。线上依托客户微信群推送反诈骗短视频和案例,鼓励转发扩大覆盖范围。
“诈骗手段有很多种,多亏了你们的宣传,我们知道了很多反诈骗的技巧。”活动现场的一位叔叔表达了民众的感受。零售商也表示:“公示很及时,了解了执法的正规程序,更有信心了。”
清凉站为一线“贴纸”送去温暖和关爱
“张师傅,快进来凉快!西瓜刚切好,喝一瓶水解暑!”丰台烟草“友谊+”工会站志愿者梁勇看到环卫工人张阿姨顶着烈日走出来,立即上前招呼。 “想得真周到,有这个客栈真是太好了!”张阿姨擦着汗走进了客栈。
图为志愿者为工人运送矿泉水和其他降温物品。
恒高下气温升高,户外作业人员的安全牵动着丰台烟草的心。 “又一+”工会站开展“清凉一夏,爱心满溢”活动,为环卫工人、外卖骑手等打造“温暖港湾”。志愿者主动为下班归来的工人送冰镇矿泉水、西瓜、藿香正气水,解暑解暑。
“这就是我们的‘冷却站’!累了就呼吸、喝水。空调一爆炸,疲劳就消失了。非常感谢!”当送货骑手梁亮收到降温设备时,他脸上的笑容成为了夏天最动人的景象。如今,这家客栈不仅是纳凉休憩的好去处,也是传递工会“妈妈之家”温暖的重要窗口。
夯实安检基础,守护码头“安全产业”
“杨老板,行为规范吧,为了店里的安全‘身体’“检查”,重点检查灭火器、电线等重点部位,都是营业安全的重要项目! ” “多么美丽啊!不知道是不是又到了每年一次的灭火器检查的时间了! “零售商杨丽很快就接待了工作人员。
图为丰台烟草及消防部门人员检查消防灭火器
对于一个蓬勃发展的企业来说,安全是必须的。为提高零售客户的安全意识和应急处置能力,丰台烟草联合县消防局开展了“终端活动安全宣传、排查、护送、防护作业”活动。工作人员前往便利店、超市等场所发放宣传资料,重点关注火、电、气防护等高频风险点,结合全国常见事故案例讲解安全作业的重要性。发挥消防队的专业优势除此之外,我们为门店提供“定制”的安全“审查”:检查灭火器的有效期,指导如何使用,检查电线堆积、擅自连接等隐患,并给出现场维修建议。
“以前总觉得安全问题离我很远,但这一次发现店里存在隐患,还学会了使用灭火器的技巧,看到隐患!”杨丽感慨地说,零售顾客落实安全责任,定期自检,保证正常经营,心里就放心了。
服务不停歇,初心不变。下一步,丰台烟草将继续围绕群众需求,创新服务形式,丰富服务内容,将送人范围扩大到更广泛的领域,用实际行动诠释责任。 (方多喜、陈群供图)
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